揭秘！交通“星级”服务是这样炼成的
以群众满意为第一标准、市场评价为第一评价、企业感受为第一感受，月月有实招，持续优化交通营商环境。
March
三月
3月6日起，全市首批（10家）综合类汽车维修企业在市公路建设养护中心指导下陆续复工，中心进驻企业督导、协助办证返岗、提供防疫物资、承担前期消杀、逐一检查验收、协调配件供应、加强防疫监管，一手抓防疫，一手抓生产，两手都要抓，两战都要赢。
April
四月
4月7日，市公路建设养护中心“e网”联动全国交通行业为湖北多美橙农业发展有限公司脐橙销售拼单，通过“联企”“联媒”“联网”三步走，帮助公司经营状况恢复到去年同期水平，成功渡过了难关。
为进一步提高审批服务效率，让办事群众少跑腿，助力企业复工复产，宜昌交通运输部门在审批窗口推行“容缺受理”制度，不断提升审批效率，优化服务方式，全力助力企业复工复产。
May
五月
5月6日，道路运输从业资格证考试结束了史上最长休考期，在三峡大学驾培中心正式复考。在得知部分企业“两类人员”考试存在业务范围涵盖广、参考人员多、区域分布散、考试合格率低，短期内完成考核难度大的实际困难后，市公路建设养护中心主动入企协调，纾难解困。后收到宜昌交运集团感谢信，被三峡电视台《宜昌新闻》9月5日专题报道。
5月21日，市交通运输局组织开展了湖北省“双随机一公开监管平台”系统培训，建立便利、诚信、合法的交通营商环境，营造全民参与的良好氛围，以更大力度优化营商环境，最大程度激发市场活力和社会创造力，最大程度减少对企业正常生产经营的干扰，为推进全市经济社会高质量发展提供重要支撑。
5月23日，市交通运输局搭建宣传平台，主动服务企业，与广汽乘用车宜昌分公司携手，正式开启宜昌交通2020年“网红打卡路·交通星地标”系列推介活动。通过此系列活动服务推动打造特色网红城市，助推乡村振兴，扶持企业疫后重振，推进交旅融合和高质量发展，示范带动交通运输行业进一步服务民生、服务企业、服务发展。
June
六月
6月16日起，市道路交通综合执法支队聘请第三方安全技术服务机构对宜昌主城区范围45家重点道路运输企业，开展安全隐患“专家会诊”。以务实作风想企业之所想、急企业之所急，把温暖送到企业心坎里，真正帮助企业渡过难关、健康发展。
6月17日，市水路交通综合执法支队开展水路“不见面审批”培训会，全市40余名城区港口、水运企业及船员代表现场学习“湖北政务服务网”注册、申请等办事流程，足不出户也能办事，对加快推进“放管服”改革和进一步优化宜昌水上营商环境具有重要意义。
July
七月
自船厂复工以来，市港航建设维护中心积极提升服务水平，创新服务方式，当好造船厂“有呼必应、无事不扰”的店小二，以不足15人的队伍，每年完成近100余艘新船的建造检验及近1600余艘船舶的营运检验，有力助推了宜昌船舶建造行业转型升级、乘风破浪。
7月14日，随着宜昌新宁腾船务有限公司的“宁腾958”船舶的交易鉴证完毕，宜昌市船舶交易中心成交船舶达到142艘，累计交易金额突破3亿元。
市港航建设维护中心组成联合验收小组，主动上门服务，赴重庆万州、巫山对宜昌江腾游轮有限公司所属3艘船舶进行受电设施改造现场验收，为尽快发放补贴资金创造了有利条件，缓解企业经营压力，助力复工复产。
August
八月
为加快推进游轮复航，市交通运输局组织游轮运输相关企业召开座谈会，就游轮稳慎复航工作提出明确要求，并就辖区内游轮运输企业推进游轮复航工作报请市政府同意。辖区游轮复航后，湖北省交通运输厅印发通知，加强游轮疫情防控和安全工作，积极助力省际客运企业复工复产。复航仅一个月，三峡游轮客运便迎来一波强势反弹。
8月27日，《宜昌市支持旅游客运企业恢复发展二十条措施》正式出台。
《二十条措施》涵盖五大方面，由20多家行政事业单位、社会团体共同发力，惠及全市32家旅游客运企业，1万余名行业从业人员。用货真价实的政策，帮旅游客运企业走出寒冬。
September
九月
9月17日至24日，在市水路交通综合执法支队的精心组织下，疫后首场湖北省地方海事局内河船员适任考试在宜昌三峡职业技术学院顺利举行。
October
十月
10月14日至11月13日，市道路交通综合执法支队启动城区旅游和道路旅游客运市场专项整治行动，通过公正执法、竭诚服务，保障了客运市场秩序，净化了道路交通环境，确保了群众出行安全，助力交通企业营商环境改善，提升了城市文明形象和社会美誉度。
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